Édition spéciale Energie : Leads Pompe à chaleur, Panneaux solaires, Chaudière, Isolation…
“Les leads pompe à chaleur reçus ne sont pas frais”
“Le taux de transformation est très mauvais”
“Ma première commande d’achat de leads était bonne mais maintenant je ne paie que des leads de mauvaise qualité”
“Je n’ai aucune garantie d’exclusivité, les leads ont déjà été démarchés”
Lorsque vous achetez du lead pompe à chaleur ou énergie de manière générale, vous vous exposez à un nombre important de variables que vous ne maîtrisez pas.
À la différence de l’achat de leads pompe à chaleur, vous pouvez générer vos propres leads via la publicité Facebook et retrouver de la maîtrise sur votre génération de leads :
- Exclusivité : Lorsque les publicités sont sur votre propre compte publicitaire Facebook, vous avez la certitude que les leads vous appartiennent.
- Transparence : Vous maitrisez le contenu qui est diffusé et vous visualisez en temps réel votre coût par lead.
- Taux de transformation excellent : Vous recevez vos leads en temps réel et vous pouvez les traiter ultra rapidement. Vous préférez recevoir un lead vieux de 24h ou qui viens tout juste d’être généré ?
I/ Création objectif
La première étape va être de créer un compte business manager et un compte publicitaire pour votre entreprise en passant par ce lien.
Vous allez ensuite vous rendre sur votre compte publicitaire puis définir comment vous souhaitez générer vos leads :
- Avec une landing page dédiée
- Avec le formulaire intégré Facebook
L’avantage principal de fonctionner avec une landing page est que vous pouvez apporter un grand nombre d’éléments de réassurance.
Vous maîtrisez l’ensemble des champs que vous souhaitez récupérer via votre formulaire ainsi que les informations diffusées : vidéos/images/textes/formulaires.
Avec le formulaire intégré Facebook, vous vous évitez de devoir créer une landing page souvent longue et coûteuse.
Les informations récoltées sur le formulaire sont récupérées automatiquement par Facebook : Nom/Prénom/Mail/Téléphone ce qui évite à votre prospect de remplir de lui-même ces informations et ainsi des frictions à être transformé en lead.
Votre lead intéressé pour l’installation d’une Pompe à Chaleur n’a ainsi plus qu’à compléter 2 ou 3 champs (ex : Propriétaire ou Locataire/Mode de chauffage/Code postal)
Les deux présentent des pour et des contres, mais je vous encourage si le pouvez à diffuser vos publicités sur les 2 supports et à ne conserver que le plus performant, tant au niveau des coûts que de votre taux de transformation.
Une fois votre objectif choisi, je vous encourage à sélectionner “Budget de campagne Advantage+”.
Cette option vous permet d’optimiser la diffusion de vos campagnes et ainsi de diminuer votre coût par lead en fonction des audiences qui réagissent le mieux à vos publicités.
Pour le budget que vous allez allouer à vos campagnes, je vous préconise de commencer avec un minimum de 40€/jour pour que Facebook puisse vous générer un minimum de leads.
Concernant la Stratégie d’enchère de campagne, vous pouvez rester sur “volume le plus élevé”. C’est un excellent compromis entre la volumétrie et le coût par lead.
II/ Création ensemble de publicités (audience)
Nous allons pour cet exemple fonctionner avec le formulaire intégré à Facebook.
Vous allez devoir dans un premier temps sélectionner la page Facebook avec laquelle vous souhaitez des diffuser vos publicités Pompe à Chaleur.
Si votre entreprise n’en possède pas, vous pouvez alors en créer une en cliquant sur bouton +.
Vous pouvez ensuite sélectionner “Contenu publicitaire dynamique”.
Cette option est extrêmement intéressante étant donné que vous allez pouvoir tester en grand nombre du contenu (images,vidéos,textes,appels à l’action).
Je vous encourage ainsi à la sélectionner.
Concernant l’audience, vous allez devoir sélectionner votre zone géographique.
Si vous souhaitez être extrêmement précis, vous pouvez importer une liste de codes postaux au format CSV.
Gardez en tête que plus votre zone de récolte des leads est large et éloignée de la région parisienne, plus votre taux de transformation sera élevé et votre coût par lead bas.
Étant donné que vous souhaitez obtenir des leads en Pompe à Chaleur, il est probable que vous souhaitez que votre cible soit les propriétaires de maison individuelle chauffés au Gaz ou Fioul.
Même si cela peut paraître contre intuitif, je vous conseille de n’inclure aucun centre d’intérêts liés à votre cible.
En effet, même sur un tout nouveau compte publicitaire, Facebook est tout à fait capable avec son algorithme surpuissant de diffuser votre publicité à votre cible.
Concernant les placements, à moins que vous n’ayez créé du contenu spécifique pour du format story ou réel, je vous encourage à sélectionner “Placements Advantage+”.
Facebook optimisera alors la diffusion de vos publicités en fonction des supports préférés de vos prospects.
III/ Création contenu créatif avec formulaire
C’est ici que vous allez devoir fournir le plus d’effort. Vous pouvez avoir la meilleure landing ou le meilleur formulaire de la terre, avoir des audiences parfaites, si votre contenu n’est pas de qualité, alors vos résultats seront médiocres voir inexistants.
Votre contenu influe directement votre cible. Gardez en tête que Facebook est incroyablement doué pour toucher votre cible.
Si votre contenu, en particulier vos textes et images/vidéos apportent de la valeur à votre audience cible, alors Facebook vas être à même de les atteindre avec vos publicités.
La première étape sur laquelle vous devez vous focaliser est la création de votre contenu visuel.
Il est aujourd’hui plus facile de créer d’excellents contenus images que de contenus vidéos.
Je vous encourage ainsi à créer des visuels mettant en avant :
- Votre offre : Votre Pompe à Chaleur subventionné par Ma Prime Renov’ !
- Un contenu imagé : La pompe à chaleur que vous installez
- Des éléments de réassurance : logo CEE + Ma Prime Renov’, témoignages…
Vous ne devez pas surcharger votre visuel en vue que votre lead intéressé par l’installation d’une Pompe à Chaleur soit d’autant plus intéressé par remplir votre formulaire.
Concernant le texte de votre publicité : Soyez direct !
Seules les 2/3 premières lignes de votre publicité sont visibles sur Facebook et Instagram.
Vous devez ainsi apporter un maximum de valeur en 1 ou 2 phrases.
Je vous encourage à mettre en avant des arguments forts : Le montant des aides disponibles, votre RGE, les économies moyennes réalisées par votre client, l’ancienneté de votre entreprise, les départements sur lesquels vous intervenez…
Bien que vous devez absolument vous focaliser sur les 2/3 premières lignes, ne délaissez surtout pas le reste de votre texte.
La plupart de vos leads intéressés par la pompe à chaleur ne vont pas aller plus loin que ce Facebook leur montre de votre début de texte mais certains vont vouloir en savoir plus et afficher votre texte en entier.
Vous pouvez alors apporter d’autant plus d’éléments de réassurances propres à votre entreprise.
Pour votre titre de publicités, soyez-la aussi direct en mettant en avant votre avantage le plus important (ex : “Installateur depuis 20 ans dans votre région”, “Vos aides Ma Prime Renov avec nomdevotresociété”).
Le choix de votre appel à l’action est très important.
“Obtenir un devis” permet un très bon taux de transformation mais pour un coût par lead assez élevé.
Étant donné que la campagne est configurée en contenu créatif dynamique, vous pouvez en appliquer 5 et voir celui-ci qui vous apporte le plus de leads.
Une fois votre publicité créée, vous allez devoir maintenant récolter les informations de votre lead intéréssé par la Pompe à Chaleur.
Pour cela, vous allez créer le formulaire intégré à Facebook.
Je vous encourage dans un premier temps à vous rendre dans les paramètres et à changer la langue en Français si cela n’est pas déjà le cas et à ouvrir votre formulaire afin que vos leads puissent le partager à leurs entourages s’ils le souhaitent.
De la même manière que vous avez créé un texte impactant pour votre publicité, vous allez devoir faire de même avec le formulaire.
Pour cela, vous devez créer un titre avec un argument fort puis vous pouvez dans le texte du formulaire intégrer des éléments de sélection de vos prospects : Vous devez être propriétaire, vous chauffez au Gaz ou Fioul…
Concernant les informations que vous récoltez, vous allez devoir trouver un équilibre entre qualité et quantité.
En effet, plus votre formulaire aura de champs à compléter, plus votre leads en Pompe à Chaleur sera de qualité car très intéressé.
Cependant, cela impactera la volumétrie étant donné que beaucoup de leads ne seront pas récoltés car ils trouveront que trop de questions sont posées.
Je vous encourage ainsi à récolter les informations les plus importantes, par exemple : NOM/TÉLÉPHONE/CODE POSTAL/EMAIL/MODE DE CHAUFFAGE
Vous pouvez à la fin du formulaire renvoyer vos leads pompe à chaleur vers votre site internet en vue de leurs apporter un maximum d’éléments de réassurances.
IV/ Automatisation
Pour récupérer vos leads intéressés à vos services, vous pouvez vous rendre dans la bibliothèque de formulaires ou le gestionnaire de prospects de votre page Facebook.
Cependant, ces 2 options sont peu intéressantes, car non adaptés à votre structure qui utilise surement un CRM ou un Google Sheet.
Si vous utilisez la première option, vous pouvez synchroniser vos formulaires avec votre CRM depuis la bibliothèque de formulaires.
Sinon, vous pouvez utiliser un outil externe tel que Zapier.
Celui-ci est très simple à mettre en oeuvre pour mettre en place une automatisation de vos formulaires jusqu’à un Google Sheet que vous avez précédemment créé.
Vous pouvez ainsi synchroniser votre leads en temps réel, apporter des leads ultra frais à vos commerciaux et ainsi augmenter de manière significative votre taux de transformation !
V/ 5 clés pour la réussite de vos campagnes
– Appelez rapidement vos leads : Votre taux de transformation en dépend. En appelant dans les 2 heures votre lead, vous explosez votre taux de transformation. Faites le maximum pour les traiter sous 24h.
– Travaillez sur des audiences larges : N’essayez pas de mettre trop d’informations dans le paramétrage de votre audience. Facebook sait très bien quelle est votre cible du moment que votre publicité est pertinente. Par ailleurs, gardez en tête que plus votre zone d’intervention est large, plus votre coût par lead sera faible et votre taux de conversion important.
– Testez testez testez : Vous n’allez pas forcément atteindre vos objectifs dans les premiers jours de lancement de vos campagnes. Ne cessez pas de créer de nouvelles publicités et audiences (larges). Vous allez rapidement obtenir des résultats intéressants.
– Soyez direct : Votre cible n’attend que vous lui disiez que la pompe à chaleur est bien pour elle. Vous devez lui mettre en avant des arguments forts et concis.
– Mettez en place des filtres/répondez aux commentaires : La pompe à chaleur n’a pas toujours une bonne réputation et grand nombre de personnes viendrons se rendre dans l’espace commentaire vous dénigrer ou vous insulter.
Vous pouvez mettre en place un filtre à injures depuis les paramètres de votre page, répondre aux commentaires pertinents et bannir les personnes qui vous dénigrent.
– Faire appel à un expert : La génération de leads est un métier à part entière. J’accompagne depuis de 2019 des installateurs de la rénovation énergétique à générer des leads exclusifs, frais et de qualité.
Vous pouvez de vous-même obtenir d’excellents résultats, mais si vous souhaitez pérenniser votre acquisition de leads, je vous encourage à compléter le formulaire ci-dessous.
À très vite ! Sébastien.
