Leads Isolation à 1€ & Pompe à Chaleur – Les INDISPENSABLES à savoir

Article écrit par Sébastien Duluc

9 mai 2020

Vous cherchez à obtenir des leads pour votre activité d’installateur en Isolation à 1€ ou Pompe à chaleur, mais vous ne savez pas par où commencer ? 

Nous allons ensemble décrypter quelles solutions s’offrent à vous suivant les besoins spécifiques à votre activité.

 

I/ L’acquisition de leads en Pompe à Chaleur et Isolation : 2 approches bien différentes

 

a) L’achat de leads Pompe à Chaleur et Isolation à 1€

La solution la plus simple à mettre en œuvre pour obtenir des leads.

Elle est présente notamment l’avantage d’obtenir rapidement de leads sans s’embêter à mettre en œuvre une stratégie d’acquisition de leads.

L’inconvénient majeur est que vous ne maîtrisez absolument pas la qualité des leads, car vous ne savez pas d’où ils viennent de manière exacte.

La qualité des leads, qui se traduit en un coût par installation est en effet très variable suivant l’intention de votre client.

En effet, un prospect qui cherche « isolation à 1 euro » sur Google, se rend sur votre site, obtient toutes les informations qui le rassurent et remplie formulaire n’aura pas la même valeur qu’un prospect, qui participe à un jeu concours et oubli de décocher une case du type « j’accepte d’être démarchée pour des services relatifs à l’économie d’énergie ».

2 leads avec le même formulaire rempli, mais avec une qualité inégale.

Vous ne savez pas non plus à quel prix votre fournisseur obtient vos leads, la marge qu’il se fait, ni même si les leads vous sont exclusifs ou revendus à d’autres fournisseurs.

Je vous recommande l’achat de leads si vous avez un besoin urgent en leads et que vous ne souhaitez pas maîtriser la qualité et le coût par lead à moyen/long terme.

 

 b)  La création de campagnes.

 

 

 À l’opposé de l’achat de leads, c’est vous qui créez des dispositifs pour acquérir des leads.

Concrètement, vous allez créer des campagnes sur des supports différents tels que la publicité Facebook et Google ainsi que les lier à un site internet.

La création de campagnes implique une connaissance approfondie des cibles ainsi que des compétences en marketing digital.

Les avantages à passer par cette approche sont nombreux :

 

  • Transparence: vos campagnes. vos leads.

Vous accédez en temps réel aux tableaux de bord de vos campagnes et vous savez exactement votre coût par lead ainsi que votre taux de transformation.

  • Coût: Il n’y pas d’intermédiaire, ce qui vous permet d’obtenir des coûts par lead moins élevés par rapport à de l’achat direct.
  • Rapidité: Lorsqu’un prospect rempli par exemple le formulaire de votre site internet, le lead est envoyé automatiquement par mail/excel/crm à vos commerciaux.

L’impact sur la conversion de votre lead en rendez-vous est ainsi très important, car plus vous appelez rapidement votre prospect, plus celui-ci porte d’intérêt à l’isolation à 1€ ou la Pompe à chaleur.

 

Les 2 approches présentent chacune des avantages et inconvénients.

 Si vous avez une stratégie à court terme il semble pertinent de passer par l’achat direct de leads.

 Si vous souhaitez pérenniser votre acquisition de leads en isolation à 1€ ou Pompe à Chaleur, la création de campagnes peut être la meilleure solution.

 

II/ Pompe à Chaleur et Isolation à 1€, quels supports d’acquisition choisir ?

 

Que vous choisissiez d’acheter directement des leads ou de les générer vous-même, les supports d’acquisition seront les mêmes.

Cependant, tous ne se valent pas, tant au niveau du coût par lead que de la qualité des leads.

Tour d’horizon des différents supports d’acquisition.

 

N°1 Facebook Ads

Facebook est le réseau social par excellence de vos prospects.

Votre cible, c’est-à-dire les + de 30 ans y sont toujours de manière très importante, beaucoup plus que sur Instagram notamment.

La régie publicitaire de Facebook appelé Facebook Ads est excellente, car elle permet de diffuser des publicités auprès de cibles très précises.

En l’occurrence, vous pouvez cibler des leads en Isolation à 1€ et Pompe à Chaleur qui ont plus de 30 ans, sur les départements que vous souhaitez, et avec pour centre d’intérêt les économies d’énergies.

Un ciblage précis associé à une publicité de qualité permet d’obtenir d’excellents taux de conversion.

Par ailleurs, l’option de retargeting permet notamment de diffuser plusieurs fois une même publicité auprès de vos prospects qui se sont rendus sur votre site sans pour autant avoir rempli votre formulaire d’information en Isolation à 1€ ou Pompe à Chaleur.

Facebook Ads est aujourd’hui un des meilleurs supports pour générer des prospects.

Si vous souhaitez en savoir plus, je vous invite à découvrir mon dernier article consacré à la génération de leads en Isolation à 1€ et Pompe à Chaleur avec Facebook Ads.

 

N°1 ex aequo Google Ads 

Que font prospects pour en apprendre plus sur l’isolation à 1€ ou la Pompe à chaleur.

Quel sera votre premier réflexe ?

Chercher les termes « Isolation à 1€ » ou « Pompe à Chaleurs subventions ».

C’est sur la page des résultats de recherche qu’il est possible de positionner votre annonce ainsi que votre site internet.

À la différence d’un travail de référencement (SEO) qui consiste à positionner son site internet dans les 1ers résultats de recherche, mais qui prend plusieurs mois/années, voir n’arrive jamais, il est possible au bout de quelques heures d’arriver dans les 1ers résultats.

Comment faire ? En payant pour apparaître sur les 1ers résultats de recherche.

De manière très simplifiée, vous choisissez les mots clés sur lesquels vous souhaitez que votre annonce apparaisse.

Étant donné que le prospect est déjà intéressé par l’isolation, les taux de conversions d’un lead acquis via Google Ads sont excellents.

 

N°2 Le Display

 

À la manière d’une annonce publicitaire sous forme de vidéo/photo sur Facebook Ads, le display consiste à diffuser une annonce visuelle sur un réseau de sites partenaires d’une régie.

Concrètement, vous diffusez votre publicité auprès de prospects qui se rendent sur leurs sites préférés.

Vous pourriez par exemple diffuser votre publicité de Pompe à Chaleur directement sur l’espace publicitaire du site Lemonde.

Les résultats peuvent être très bons, mais le fait de n’avoir pas d’options de ciblage avancé fait que votre publicité peut être diffusée de manière imprécise, car vos prospects sont dans la majorité des cas non intéressés par l’isolation à 1€ ou la Pompe à Chaleur, rendant ainsi les taux de conversions compliqués à maîtriser.

Les régies les plus puissantes sont actuellement https://www.taboola.com/fr et https://www.outbrain.com/fr/.

 

N°3 – Le Mailing

 

Vous en avez marre de recevoir des emails ?

Vous pensez que les résultats sont négatifs ?

Et bien détrompez-vous !

L’emailing est de manière générale très puissant et vos prospects quoiqu’ils en disent lisent et cliquent sur les emails plus que les publicités sur les réseaux sociaux.

Pour créer et envoyer des milliers d’emails, il vous faut dans 1 temps sélectionner un outil d’envoi d’emailing et dans un second temps acquérir une base de données email dans vos départements cibles. 

Les outils d’emailing ne manquent pas : Mailchimp, Sarbacane et mon préféré : SendInblue avec des serveurs en France.

La deuxième partie relative à l’achat d’une base donnée respectant le RGPD est cependant très compliquée à mettre en œuvre.

De nombreux sites de vente de bases de données existent, mais vous pouvez souvent acheter des bases médiocres avec très peu d’emails valides.

Du fait que votre email porte sur l’isolation à 1€ ou la Pompe à Chaleur, celui-ci tombera souvent dans les spams du fait que le contenu soit souvent considéré par les prospects comme une arnaque.

Par ailleurs, les taux de conversions peuvent être très bas, car pas de ciblage si ce n’est géographique.

Si vous souhaitez mettre en place une stratégie d’acquisition de leads en Isolation à 1€ ou Pompe à Chaleur par email, je vous recommande de vérifier la validité de vos emails à l’aide de ce genre d’outil.

Cela évitera que vos mails atterrissent systématiquement dans les spams (un emailing est détecté comme indésirable si un grand nombre d’adresses email de l’envoi sont invalides).

 

N°4 – La correspondance

 

Un moyen original de récolter des leads en Isolation à 1 euro est de faire en sorte de récolter les informations de manière évasive.

Il est par exemple possible de faire une publicité/mailing avec un jeu-concours auquel votre prospect peut par exemple gagner un voyage.

Vous pouvez inclure une case dans votre formulaire autorisant des entreprises à démarcher le participant du jeu-concours.

Ce type de support d’acquisition est spécial à mettre en œuvre et les résultats sont souvent médiocres du fait qu’il n’y est pas de ciblage.

Le choix des supports d’acquisition pour votre besoin en leads Isolation à 1€ et Pompe à Chaleur dépendra de la quantité et de la qualité que vous souhaitez obtenir.

Je vous préconise de vous concentrer sur des supports respectueux du RGPD et avec un ciblage avancé, pour obtenir des leads de qualité. 

Facebook Ads et Google Ads sont excellents dans cette approche.

 

 

III/ Le site internet : indispensable pour rassurer ?

L’isolation à 1€ et l’installation de Pompe à Chaleur sont des activités souvent considérées comme des arnaques.

Vous devez absolument rassurer votre prospect et une simple publicité ne suffira probablement pas.

Pour le rassurer, il est nécessaire d’afficher auprès de votre potentiel lead des informations diverses : explication sur le coup de pouce énergie, vidéos, témoignages, logos….

Vos prospects ne donneront leurs informations personnelles que s’ils sont rassurés.

Par ailleurs, il est possible pour Facebook Ads d’acquérir des leads sans avoir de site internet grâce au formulaire de génération de prospects, mais vous devez pour les autres supports d’acquisition absolument en avoir un pour que vos prospects vous donnent leurs informations à l’aide d’un formulaire.

 

a) Comment créer un site internet/landing page pour votre besoin en leads ?

 

Vous n’avez pas forcément besoin de bâtir un site internet avec 20 pages et 30000 mots.

Une landing page, c’est-à-dire une page simple avec les informations essentielles et un formulaire suffit amplement pour obtenir des leads en isolation à 1€ et pompe à chaleur.

Je vous préconise de souscrire à un hébergement + un nom de domaine sur https://www.o2switch.fr/.

Les serveurs et le service client sont assurés depuis la France et sont de qualité.

Une fois que vous avez votre hébergement + nom de domaine, le plus simple est d’installer le système WordPress (administration de votre site) associé à un thème.

Vous pourrez ainsi n’avoir qu’à modifier un modèle de page en y incluant vos textes et visuels.

La création d’une landing page via ce système permet de ne pas coder de A à Z, mais de modifier un modèle déjà existant.

De nombreux modèles existent, je vous invite à en découvrir sur le site ThemeForest 

 

b) Quels éléments sont à inclure sur ma landing page ?

 

  • Un logo : Faites en sorte d’utiliser celui de votre société ou créez-en un qui ai un aspect institutionnel.
  • Des visuels : Vous devez rassurer vos prospects. Incluez donc sur votre site des photos représentatives de vos prospects, par exemple un couple, la quarantaine, heureux sur leur canapé.
  • Un formulaire: Attention à ce que celui-ci ne soit si trop long, ni trop court.

Une règle que j’ai observée est que plus le prospect remplit d’informations, plus le taux de conversion est élevé et plus le coût par lead est élevé.

Au contraire, un formulaire trop court est rempli très vite par des prospects qui ne sont pas toujours les plus intéressés. Il est donc nécessaire de trouver un juste milieu.

Je vous préconise de demander ces types d’informations : Nom, Prénom, Code postal, Numéro de téléphone et d’obtenir les renseignements manquants par téléphone.

  • Des éléments de réassurance : Logos certifiant, vidéos de présentation de l’isolation à 1€ ou la Pompe à Chaleur sur une grande chaine nationale…
  • Suivi des conversions : Pour mesurer les résultats de vos actions, il est nécessaire d’installer un pixel de conversion.

Lorsque vous créez vos campagnes Facebook Ads Et Google Ads, les 2 services vous demanderont l’installation d’un code du site.

Ainsi vous savez exactement d’où vient chaque lead et combien il vous a coûté.

 

 

c) En plus : Le Google My Business

 

Lorsque votre prospect va chercher le nom de votre société sur Google pour être rassuré, il est probable que votre site arrive dans les 1ers résultats, mais il y’a à droite ce que l’on appelle le Google My Business.

C’est une fiche gratuite qui présente rapidement votre activité avec le nom, le type d’activité, le numéro de téléphone, le site internet, les horaires d’ouvertures ainsi que des avis clients.

Il est très important d’avoir cette fiche remplie pour rassurer vos prospects.

Pour créer votre Google My Business, c’est par ici .

 

IV/ Comment récolter les leads ?

 

Peu importe les supports d’acquisitions de leads en Isolation à 1€ ou Pompe à Chaleur que vous utilisez, vous devez mettre en place une automatisation pour récupérer les leads en temps réel.

Il est absolument nécessaire que le temps de récupération soit le plus court possible en vue que puissiez le plus rapidement possible appeler vos leads pour fixer des rendez-vous.

 

a) Par mail

La solution la plus simple : Dès qu’un lead est obtenu, vous recevez un mail avec ses coordonnées. Cependant, cela complique le processus de suivi, car impossible de savoir où vous en êtes avec ce lead à moins de le noter sur un document externe.

 

b)Par excel 

Un peu plus complexe à mettre en œuvre, il est possible d’installer une automatisation de manière à avoir un fichier excel mis à jour en temps réel avec les nouveaux leads.

Un avantage majeur est de pouvoir insérer les colonnes de votre choix : Nom et Prénom, Téléphone, Commentaire, Statut du lead… 

L’excellent Zapier vous permettra d’installer cette automatisation.

 

c) Par CRM

C’est la solution que je préconise à tous mes clients.

Un CRM c’est quoi ?

De manière très simplifiée, c’est un outil qui synchronise toutes les activités d’une entreprise : Vente, Marketing, Production…

Dans notre cas où nous cherchons à optimiser notre prospection en leads en Isolation à 1€ et Pompe à Chaleur, un CRM permettra de récolter tous les leads, mais aussi de :

 

  • Définir le statut du lead : Transaction ouverte, Non qualifié, En cours, À rappeler…
  • Définir une note sur le lead : À rappeler à 13h, En attente de l’avis d’imposition…
  • Ajouter une tache : Rappeler à 13h et vous recevez une notification… Vous pouvez notamment pour chaque tâche l’attribuer à un commercial.

Le CRM Hubspot dans sa version gratuite est largement suffisant pour répondre à toutes ces fonctions basiques.

Si vous souhaitez faire au plus simple, je vous conseille de simplement recevoir les leads par mail, mais si vous souhaitez un système efficace qui renforce votre nombre de rendez-vous, je vous préconise d’utiliser un CRM.

 

 

V/ Les avis et commentaires sur ma société, comment réagir ?

 

a) Pour FACEBOOK

Lancer des campagnes sur Facebook Ads implique que vos prospects/clients vont noter votre entreprise, même s’ils n’ont pas bénéficié d’isolation ou de pompe à chaleur, simplement par ignorance. 

Je vous conseille de :

  • Désactiver les avis sur votre page Facebook
  • Élever le filtre anti-injures sur Facebook et ajouter des mots clés bannis (arnaque, vol…)
  • Répondre aux commentaires qui peuvent être constructifs
  • Supprimer les commentaires relatifs à des injures ou non constructifs

 

b) POUR GOOGLE MY BUSINESS 

De manière générale, seuls les clients vont ici noter votre entreprise et si vos installations sont de qualité, les avis et la notation seront en votre faveur.

Cependant, il sera important de répondre à chaque avis, en remerciant le client ou en s’excusant et argumentant si l’avis est négatif.

 

 

Nous avons ensemble fait le point sur les approches qui seront les plus adaptées à votre activité.

Peu importe que vous souhaitiez fonctionner par de l’achat de leads ou par de la création de campagnes, il vous sera toujours nécessaire d’appeler le rapidement possible vos prospects et d’assurer un service commercial de qualité.

Si vous souhaitez que je vous accompagne dans la création et le suivi de mes campagnes, vous pouvez me contacter directement au 06 08 15 09 80programmer un rendez-vous téléphonique via ce lien.

 

Vous souhaitez mettre en place des campagnes pour votre société ?

Discutons en ensemble !

Articles à découvrir 👇

0 commentaires