Leads rénovation d’ampleur : Générer sa propre production exclusive (Guide pratique)

Vous êtes installateur direct ou une régie commerciale ? Découvrez comment maximiser votre retour sur investissement en leads rénovation d’ampleur.

I/ Achat de leads Vs production en marque propre

Avantages de l’achat de leads :

• Possibilité de tester la qualité des leads des fournisseurs
• Coût par lead compétitif

Avantages d’avoir sa production de leads :

• Exclusivité : Les leads vous appartiennent et ne sont revendus par personne
• Transparence totale : Vous accéder à votre tableau de bord de production de leads (coût par lead, budget dépensé, nombre de prospects qui ont cliqué sur vos publicités…) ainsi qu’aux publicités et formulaires diffusés.
• Qualité : Vous contrôlez les publicités et formulaires diffusés et ne créez pas d’attentes irréalisables chez vos prospects. Vous pouvez aussi communiquer en nom propre pour renforcer la confiance en votre entreprise chez vos leads.
• Taux de transformation : Les leads savent qu’ils font une demande et vous les recevez en temps réel. Vous traitez ainsi rapidement des leads très qualifiés.

II/ Pourquoi choisir Meta (Facebook & Instagram) pour sa propre production de leads rénovation d’ampleur ?

Facebook, c’est plus de 33,4 millions de visiteurs uniques par mois en 2023. Vos leads, à savoir les propriétaires de maison utilisent massivement Meta pour communiquer avec leurs amis, se divertir et s’informer.

Un 2ème avantage à cette plateforme est qu’elle est non intentionniste : L’immense majorité de vos leads ne sont pas dans un processus ou ils cherchent à bénéficier d’une rénovation d’ampleur mais ils peuvent tout de même vous communiquer leurs coordonnées si vos publicités sont convaincantes.

III/ Comment créer sa propre production via une campagne sur Meta (Facebook & Instagram) ?

1) Création d’un business manager

Le business manager est votre centre de ressources Meta : Il vous permet de gérer des comptes publicitaires, vos pages Facebook et Instagram, votre bibliothèque de prospects, les droits utilisateurs de vos collaborateurs.

Pour le créer, il vous faut être connecté à votre compte personnel Facebook et passer par ce lien.

Vous devez ensuite indiquer le nom de votre entreprise ainsi qu’une adresse email.

2) Création d’un compte publicitaire

Le compte publicitaire est l’outil de création de campagnes publicitaires. Il nous permet de créer et adapter les campagnes en fonction d’indicateurs de performances disponibles sur celui-ci.

Pour le créer, il vous faut vous rendre dans les paramètres d’entreprises > Compte publicitaires puis créer un compte publicitaire que vous pouvez par exemple nommer “#1 – RÉNOVATION D’AMPLEUR”

Vous devez ensuite lier un moyen de paiement à ce compte.

Je vous recommande de vous rendre dans “Facturation & Paiements” et d’ajouter des fonds prépayés. Ils permettent de donner de la confiance à Facebook et réduisent le risque de blocage de diffusion.

3) Création d’une campagne publicitaire

Rendez-vous pour cela sur le gestionnaire de publicitaire. Une fois sur celui-ci, cliquez sur le bouton “Créer” et sélectionnez l’objectif de campagnes “Prospects”

Sélectionnez ensuite “Configuration manuelle” pour garder un maximum la main sur les campagnes en rénovation d’ampleur.

La page qui s’affiche se compose désormais de 3 étapes :

• 1. Campagne : Paramètres généraux avec gestion du budget
• 2. Ensemble de publicité : Paramètres de ciblage
• 3. Publicité : Contenu à diffuser + formulaire

1) La Campagne

Définissez un nom de campagne. Exemple : #1 – LEADS RENO – ZONE GÉOGRAPHIQUE CIBLE

Choisissez ensuite Budget de campagne Advantage+ et définissez un budget de démarrage cohérent. Je vous recommande un budget minimum de 50€ pour que l’algorithme de Meta commence à optimiser la diffusion.

2) L’ensemble de publicités

Sur la page suivante “Ensemble de publicités”, nommez celui-ci en fonction des éléments que vous ajoutez. Exemple : #1 – ZONE GÉOGRAPHIQUE – ÂGE CIBLE.

Sélectionnez ensuite “Formulaires instantanés”. Nous allons par la suite lier nos publicités à des formulaires externes.

Sélectionnez ensuite votre page Facebook ou créez en une.

Sélectionnez ensuite en Objectif de performance “maximiser le nombre de prospects de conversions”

Définissez ensuite la date de lancement de campagnes.

Vous devez ensuite définir votre zone géographique cible. Si vous souhaitez viser certaines zones spécifiques, ajouter manuellement une liste de codes postaux.

Je vous recommande aussi d’ajouter un critère d’âge minimum (ex : + de 25 ans) pour viser des profils propriétaires de maison.

Ajoutez ensuite le Bénéficiaire et payeur.

La dernière étape et la plus cruciale est la création de la publicité de rénovation d’ampleur.

3) La publicité

Vous pouvez commencer par nommer votre publicité. Exemple : #1 – RENO – CONTENU.

Une publicité en rénovation d’ampleur se compose de plusieurs éléments créatifs :

• Une image ou vidéo
• Un texte principal
• Un titre
• Une description
• Un appel à l’action
• Un formulaire associé

Image ou vidéo :

C’est le 1er élément que vas voir votre lead. Il est crucial d’axer un maximum d’efforts sur la création d’une vidéo ou d’un visuel.

Pour trouver de l’inspiration, vous pouvez vous rendre sur la bibliothèque publicitaire de Meta et chercher des publicités concurrentes.

Nous allons ici partir sur la création d’un visuel.

Pour maximiser la qualité de vos leads rénovation d’ampleur et votre volume, vous pouvez mettre en avant :

• Le montant maximal d’aides
• Une photo d’un chantier
• Une photo d’une maison avant/après
• Des éléments de réassurance type notes Trustpilot/Google et avis clients
• Des pictos des éléments que vous proposez : Pompe à Chaleur + Ballon + Fenêtres + Isolation
• Un appel à l’action incisif
• Des logos CEE/Maprimerenov’/RGE
• Les économies potentielles

Texte principal :

C’est dans la majorité des cas le 2ème élément sur lequel vas s’attarder votre lead.

Seules les 2 premières lignes seront visibles par votre lead et s’il souhaite le développer, il devra cliquer sur “voir plus”

Vous devez ainsi être très incisif sur vos premiers mots.

Je vous recommande d’apporter des arguments que vous n’avez pas utiliser dans votre visuel et de formuler une interrogation pour attirer le prospect.

Exemple : “Vous êtes propriétaire d’une maison dans le XXXX ? Jusqu’à 1 850€/an d’économies grâce à XXXXXX”

Titre

Celui-ci s’affiche en gras par rapport aux autres éléments. L’objectif de celui-ci n’est pas de renforcer l’argumentaire mais d’inciter au clic.

Vous pouvez ainsi déployer un titre du type “Votre éligibilité aux 63 000€ d’aides 🇫🇷 ”

Description

Vous pouvez ici ajouter des informations de réassurance.

Exemple : ”XXXXX installations réalisées depuis XXXX ✅”

Appel à l’action

Il doit être suffisamment intentionniste pour que le lead fasse sa demande mais pas dans l’excès ce qui serait un frain.

Je vous recommande les CTA “En savoir plus” ou “Profiter de l’offre”.

Formulaire de génération de prospects

Lorsque votre lead clique sur votre publicité, il est automatiquement redirigé vers un formulaire intégré à Meta.

Vous pouvez nommer votre formulaire “#1 – Rénovation d’ampleur”

Rendez-vous ensuite dans l’onglet paramètres et définissez le formulaire en Français et ouvrez le pour qu’il puisse être partagé par vos leads à leurs contacts.

Concernant le contenu, je vous recommande de sélectionner “Niveau d’intention élevé” pour que votre prospect soit d’autant plus qualifié en validant de nouveau ses informations avant d’envoyer le formulaire.

Message de bienvenue

Votre titre doit faire moins de 60 caractères. Je vous recommande de mettre en avant le fait que votre lead fait bien une demande. L’objectif est ici que votre lead soit qualifié.

Exemple : “Demande pour les aides rénovation d’ampleur”

Concernant la description : Celle-ci peut être un récapitulatif de vos arguments pour que votre prospect soit attiré par votre offre tout en étant rassuré.

Exemple : “XXXXX aides disponibles dans votre ville. XXXXX installations réalisées depuis XXXX. Faites votre demande pour valider votre éligibilité”

Questions

Il vous faut ici qualifier le prospect avec un nombre de questions suffisamment important pour le qualifier mais pas trop pour éviter de la friction à compléter le formulaire.

Je vous recommande aussi de cocher la case “Logique conditionnelle”.

De cette manière, vous ne recevez que les leads qui répondent positivement à vos questions.

Cela adapte aussi votre ciblage : l’algorithme de Meta va viser des leads qui correspondent aux critères de votre formulaire.

Vous pouvez ainsi ajouter comme questions :

1) Quel est votre mode de chauffage ?

2) Avez-vous une maison de plus de 15 ans ?

3) Quelle est la surface de votre maison ?

Vous pouvez aussi ajouter d’autres questions qui viendraient qualifier votre lead.

Concernant les informations préremplis, sélectionnez les plus pertinentes pour votre activité :

• Nom complet
• Téléphone
• Adresse email
• Code postal

Ajoutez ensuite la politique de confidentialité de votre site internet.

Concernant la page de fin, il est extrêmement important que vous informiez votre lead de la suite à venir.

Exemple : “Merci pour votre demande. Nous étions votre demande et revenons vers vous prochainement pour confirmer votre éligibilité”

Vous pouvez aussi ajouter à la fin du formulaire le lien vers votre site internet pour rassurer votre lead.

Félicitations ! Vous venez de créer votre première campagne de leads rénovation d’ampleur sur Meta !

IV/ Comment optimiser sa production de leads rénovation d’ampleur ?

1) Soyez dans une approche test & learn

Toutes les audiences, publicités et formulaires que vous allez créer ne vont pas toutes apporter de la performance et c’est bien cela qu’il faut aller chercher.

Il vous faut tester des formats radicalement différents et sortir des déclinaisons de vos publicités qui performent.

2) Renouvelez vos audiences

Testez en permanence de nouveaux centres d’intérêt et dupliquez vos audiences qui performent.

3) Renouvelez vos publicités

Vos publicités vont naturellement s’épuiser à force de diffusion. Il est important d’analyser votre fréquence. Si vos leads voient 3,4 ou 5 fois les mêmes publicités, votre CPL peut s’envoler.

Vous devez produire en permanence de nouveaux formats gagnants et déclinaisons.

4) Répondez aux commentaires

Certains commentaires injurieux peuvent être supprimés mais répondez au moins à quelques commentaires pour que vos leads voient le sérieux de votre organisation.

5) Ayez une page à jour et qui vie

Déployez une image de profil et de couverture sur votre page.

Montrez vos chantiers, des avis clients, des informations à vos leads.

Cette approche permet de rassurer vos leads qui seront plus encluns à devenir des clients.

6) Maximisez votre zone géographique

Plus votre ciblage est large géographiquement, meilleur sera votre coût par lead et volume de leads.

Maximisez le nombre de départements sur lesquels vous évoluez.

7) Vérifiez votre entreprise et ajoutez des fonds prépayés sur Meta

Lorsque vous créez un Business Manager tout neuf, Meta limite votre budget à 50€/jour et peut vite vous bloquer sans raison valable.

Ajoutez un maximum d’informations sur votre entreprise sur le Business Manager et vérifiez votre entreprise.

Les fonds prépayés permettent aussi de donner des signaux positifs à Meta.

V/ Comment optimiser son processus commercial ?

1) Appelez vos leads dans les 10min

La rapidité est la clé. Les leads en rénovation d’ampleur reçus durant les horaires de travail doivent être appelés ultra rapidement.

Vos prospects sont sollicités des dizaines de fois par jour et font parfois plusieurs demandes. Il vous faut donc être le plus rapide possible.

2) Utilisez un CRM

Le CRM est votre allié si vous souhaitez maximiser vos résultats. Les CRM Monday ou Qhare sont particulièrement adaptés pour traiter des leads en rénovation d’ampleur.

3) Utilisez l’automatisation

Même sans CRM, je vous recommande de déployer plusieurs automatisations clés :

• Transfert des leads vers un Google Sheet
• Envoi automatique du lead généré par mail
• Envoi d’un sms au prospect lui confirmant la prise en compte de sa demande

4) Insistez sur les NRP

La plupart des leads reçus seront des NRP. Vos prospects n’étant pas toujours disponibles durant les horaires classiques, appelez les au moins 15 fois et laissez des messages avant de classer votre lead en injoignable.

5) Appelez depuis un 06 ou un numéro local

Vos leads se font inondés d’appels indésirables et si votre numéro ressemble à tous les autres, alors ils refuseront l’appel.

Pour contrer cela, privilégiez des numéros locaux (souvent les iPhones montrent aussi la région de l’appel) ou des 06 plus personnels.

VI/ Et si vous faisiez appel à un expert ?

Je m’appelle Sébastien Duluc et j’accompagne les entreprises de la rénovation énergétique depuis 2019 dans leur génération de leads sur Meta.

Je gère actuellement les campagnes de leads en rénovation d’ampleur/pompe à chaleur pour 9 installateurs et régies.

Mes collaborations durent pour la plupart depuis plusieurs années étant donné que j’agis comme un partenaire qui fait le maximum pour que votre génération de leads soit la plus efficace possible.

Ce que je propose :

• Frais de set-up offerts : Création de votre business manager/compte publicitaire ainsi que vos publicités et formulaires + automatisation vers votre CRM/Google Sheet.
• Transparence totale : Vous avez accès à tout et validez les publicités avant diffusion.
• Excellente qualité de leads : Les publicités et formulaires ne vendent pas du rêve. Les leads reçus savent qu’ils font une demande. Je vous créer aussi une page dédiée à votre entreprise pour diffuser en marque propre si cela est possible.
• Fraicheur maximale : Les leads sont transmis en temps réel sur votre CRM/Google Sheet. Vous n’avez plus qu’à les traiter (le + rapidement possible !)
• Facturation en fonction des dépenses Meta: Je vous facture 550€/mois minimum. Si vous dépassez les 5 000€ de dépenses/mois, je facture alors un pourcentage dégressif en fonction du budget. Un seul contrat signé vous couvre alors largement les frais engagés.
• Pas d’engagement : Vous êtes libres d’arrêter la prestation quand vous le souhaitez.

Si vous souhaitez réserver un rendez-vous gratuit avec moi c’est par ici.